Diese Disziplin zeigt sich auch in den Gründen, die zum Kauf führen: Bei Kategorien wie Laptops, Staubsaugern und Geschirrspülern etwa wird erst dann neu angeschafft, wenn das bisherige Modell nicht mehr funktioniert – weniger, aus bloßer Lust auf ein Upgrade des Gerätes. Gleichzeitig sind Aktionszeiträume zu geplanten Shoppinganlässen geworden – und nicht länger Gelegenheiten für Impulskäufe. Die sieben größten Promotion-Perioden erstrecken sich inzwischen über 15 Wochen im Jahr und machen 35 % des globalen TCG-Jahresumsatzes aus. Käufer warten, vergleichen – und kaufen, wenn der Zeitpunkt stimmt. Marken konkurrieren damit weit weniger über Begehrlichkeit, sondern deutlicher über Argumente, Verlässlichkeit und Vertrauen. Das gilt umso mehr, als 60 % der Konsumenten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis als das Wichtigste an einer Marke nennen – Langlebigkeit, Qualität, Komfort und Vertrauen werden einem bloß günstigen Preis vorgezogen. Leistung bzw. Wert bemisst sich dabei nicht am Preis. Es bedeutet, dass sich ein Kauf smart, sicher und richtig anfühlen muss.