Der Handel der Zukunft
Digital disruptiv, stationär relevant
KI und Social Commerce verändern bereits jetzt das Einkaufsverhalten für Elektrogeräte: In vier Ländern zeigt die Studie hohe Akzeptanz für KI-gestützte Produktsuche und wachsenden Social-Commerce-Einsatz, während der stationäre Handel auf Beratung und Service setzt.