AI Diagnostics spart Geld, Zeit und ist gut fürs Klima

Hat ein Hausgerät eine Fehlermeldung, ist die erste Frage „Was tun?“ Antwort kommt von der neuen Anwendung AI Diagnostics in der Miele App.
Ist etwa der Wasserzulauf der Waschmaschine blockiert, kann das abhängig vom Gerätetyp verschiedene Ursachen haben, die oftmals aber leicht zu beheben sind.
KI erkennt die wahrscheinlichste Fehlerquelle und liefert in der App eine Anleitung zur Selbsthilfe.
Führt die nicht zum Erfolg, ist der direkte Kontakt zum Miele-Service verfügbar.
Interessant auch: Relativ viele Einsätze der Miele-Servicetechnikerinnen und -techniker sind auf vergleichsweise einfach zu behebende Gerätestörungen zurückzuführen.
Wenn Techniker erst gar nicht anreisen muss, spart das Geld, lästige Terminvereinbarungen und ist unter dem Strich durch jeden nicht gefahrenen Kilometer gut fürs Klima.

Consumption Dashboard mit Monatsberichten und Sprachsteuerung:
Was ist das Consumption Dashboard (nur als reminder): Über das Dashboard in der App haben Kundinnen und Kunden volle Transparenz zum Strom- und Wasserverbrauch von Waschmaschine und Geschirrspüler. Das gilt für einzelne Programme, inklusive Informationen über Durchschnittswerte, Tipps für eine effizientere Verwendung der Geräte und Analysen dazu, wie ein angepasstes Nutzungsverhalten die persönliche Ökobilanz verbessert und Kosten spart.
Neu ist jetzt:
Monatsbericht. Der zeigt die Nutzung von Eco-Programmen im Vergleich zu vorangegangenen Monaten an und animiert dazu, das eigene Nutzungsverhalten zu hinterfragen und anzupassen – Challenge inklusive: Wer mag, kann seine Ergebnisse mit den durchschnittlichen Nutzungsdaten anderer Miele-User vergleichen. Diese kleine Wettbewerbskomponente haben wir bewusst eingebaut, denn es soll Spaß machen, unsere Geräte so umweltverträglich wie möglich zu verwenden!
Sprachsteuerung: Wer seine Verbrauchsdaten nicht jedes Mal mit dem Smartphone checken möchte, spricht demnächst einfach mit Amazons Alexa: „Alexa, frage Miele wieviel Energie mein Geschirrspüler diesen Monat verbraucht hat.“ Die Antwort kommt prompt – „Je Spülgang haben Sie im aktuellen Monat acht Prozent weniger Energie verbraucht“ – und wird unterstützt durch detaillierte Angaben auf dem Echo-Show, aktuelle Verbrauchsübersicht und Monthly Report inklusive.